La comunicación 2.0 es una nueva forma de actuar y de concebir la comunicación. Es una plataforma en la que los públicos que comparten intereses se relacionan y viven una experiencia de consumir comunicación. Las empresas no pueden quedarse al margen de esta realidad.

Hasta la aparición de Internet la unidireccionalidad era la principal característica de la comunicación entre empresas y clientes, pero con la comunicación 2.0 ha abierto la bidireccionalidad y la interacción. Esta nueva forma permite conocer con más exactitud a los clientes e interactuar de acuerdo a sus necesidades, incrementar grados de satisfacción, o una ventana a posibles críticas, algo normal en un entorno de relación cercana en el que el objetivo de las empresas es conseguir que los clientes pasen a ser fans de la marca.

La presencia de su empresa en las redes sociales necesita una planificación adecuada en la que se determina dónde se quiere tener presencia, valorando las oportunidades que proporcionará cada red social. Hay que hacer la elección de los interlocutores para modular los mensajes de la red.
En las redes sociales es fundamental escuchar para mejorar los servicios y extender la relación con los clientes. Desde Premicom podemos ayudar a integrar las redes sociales en su comunicación ya formar parte del mundo 2.0.

El Marketing de contenidos es el oficio que permite gestionar el envío de información adecuada a las necesidades y los intereses de los clientes. Esta nueva forma de comunicación añade valor a la relación con los principales públicos, al tiempo que impulsa la gestión del conocimiento que le ayudará a posicionar su negocio como referente en el sector.

Desde Premicom analizamos el rendimiento de sus inversiones en sitios web y acciones online para mejorar su estrategia y los contenidos web. Con la monitorización se obtienen resultados muy valiosos, como información sobre el comportamiento de los usuarios y el impacto económico de las acciones online.

Para sacar el máximo rendimiento a su presencia online se aplican técnicas SEO y de posicionamiento. Para todos es importante que su web y los principales contenidos aparezcan en los resultados naturales de los principales motores de búsqueda. Es la forma más rápida y eficaz para ponerse en contacto con gran cantidad de clientes a los que nunca llegaríamos, ni accederíamos por otras vías.

La analítica permite medir los resultados de su sitio web para conocer mejor a los usuarios, a la vez que generar contenido atractivo e interesante, que los convierta en usuarios fieles.

La comunicación online se rige a partir de una estratégica y planificación orientada a la consecución de los objetivos según las necesidades de la empresa.

La web es la carta de presentación y su propio medio de comunicación. Debe ser útil para los usuarios, al tiempo que adaptada a sus necesidades comunicativas. En Premicom os asesoramos y ayudamos con el diseño web, gestión y mantenimiento de contenidos.

La publicidad en buscadores ofrece una alta segmentación de usuarios, flexibilidad y trazabilidad. Esta técnica permite una alta visibilidad, para que las palabras clave que el usuario busca y el anunciante ha establecido y comprado previamente.

Muchas veces los periodistas se interesan por su organización y esperan encontrar en la web del espacio Sala de Prensa, que contenga las noticias, documentos, archivos multimedia y otras informaciones disponibles las 24 horas del día los 365 días del año. En Premicom le asesoramos en la construcción de las Salas de Prensa online, haciendo también seguimiento de publicaciones y menciones en medios online, blogs y redes sociales.
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